Termos de Serviço

1. O serviço

A Imob.Agency fornece a imobiliárias uma plataforma de automação de atendimento via WhatsApp, CRM imobiliário e site de anúncios de imóveis (“Serviço”). O Serviço é contratado pela imobiliária mediante acordo comercial específico, que prevalece sobre estes termos no que for divergente.

2. Cadastro e responsabilidades do cliente

• A imobiliária é responsável pela veracidade dos dados cadastrados (imóveis, valores, informações de contato) e pelo uso adequado das contas de seus usuários.
• A imobiliária é a controladora dos dados pessoais de seus leads e clientes, devendo possuir base legal para o tratamento, conforme a LGPD e a nossa Política de Privacidade.
• É vedado usar o Serviço para envio de mensagens não solicitadas em massa (spam) ou para qualquer finalidade ilícita.

3. Integrações de terceiros

O Serviço integra-se a plataformas de terceiros (WhatsApp, Google Calendar, provedores de assinatura digital e de cobrança). O uso dessas integrações está sujeito também aos termos das respectivas plataformas. A integração com o Google Calendar é opcional e pode ser desconectada a qualquer momento pelo usuário.

4. Disponibilidade e suporte

Empregamos esforços comercialmente razoáveis para manter o Serviço disponível e seguro, mas ele pode sofrer interrupções por manutenção, atualizações ou fatores fora do nosso controle (incluindo indisponibilidade das plataformas integradas). O suporte é prestado pelos canais informados no contrato comercial.

5. Propriedade intelectual

A plataforma, sua marca, código e materiais são de titularidade da Imob.Agency. Os dados e conteúdos cadastrados pela imobiliária (imóveis, fotos, textos) permanecem de titularidade da imobiliária.

6. Limitação de responsabilidade

O Serviço é uma ferramenta de apoio ao atendimento e à gestão. Decisões comerciais, negociações e obrigações contratuais entre a imobiliária e seus clientes são de responsabilidade exclusiva da imobiliária. Na máxima extensão permitida em lei, a responsabilidade da Imob.Agency limita-se aos valores pagos pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento.

7. Encerramento

O cliente pode encerrar o uso do Serviço conforme previsto no contrato comercial. Após o encerramento, os dados são devolvidos ou eliminados conforme a Política de Privacidade e as obrigações legais aplicáveis.

8. Contato e foro

Dúvidas sobre estes termos: gabriel@imob.agency. Estes termos são regidos pelas leis brasileiras.